注意事項&免責聲明

注意事項

若是下單後24小時內未收到eSIM郵件，請與客服人員聯繫
下列類型手機無法使用：鎖卡機、電信商自營品牌手機、3G手機、改裝機、中港澳出廠之手機（如不確定可聯繫客服詢問）
所有交易結算貨幣為日幣，日本以外的國家透過信用卡刷卡屬跨國交易，所產生的手續費由發卡銀行收取，實際費率以您的發卡銀行為準
iPhone手機請將描述檔刪除（檢查步驟：設定 -> 一般，拉到最底部，若無描述檔表示正常），以免造成無法順利使用
熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請您確認後再行下單
部分eSIM方案可支援熱點分享，但不保證每支手機都能成功分享，建議一人使用一張
電信公司為維護網路品質，無限流量使用者仍須遵守網路通信公平使用原則
針對異常流量使用者可進行管制（每日用量達5GB可能觸及此規範），可能導致無法上網或網速變慢
詳細流量計算依照電信商後台提供數據為主
為避免違反公平使用原則，建議若是需要大流量網路行為在wifi環境下進行，參考如下：
- 大量傳輸檔案（上傳/下載）
- 觀賞影片
- （收看）直播
- 玩手遊
- 社群軟體主要由影片和照片組成，使用達一定程度也等同大量觀賞影片同時也建議關掉自動更新及備份功能、社群軟體自動播放功能、衛星地圖導航模式（可使用一般模式導航）雲端硬碟傳送資料功能
eSIM 商品及相關優惠內容將使用 email 方式寄送

免責聲明

eSIM 是數位產品，一旦經電子郵件發送即無法收回，視為已使用/已消耗品，故無法依消保法解約及退費，包含以下各類情況，因此下單前請務必審慎確認訂單內容：

電子郵件地址錯誤： 如果您提供了錯誤的電子郵件地址，我們將無法退款。（我們可以將 eSIM 重新發送到新的指定電子郵件地址，但我們不能保證原本錯誤的電子郵件地址的所有者不會使用它，所以無法退款）
設備不適用： 如果您的設備不適用 eSIM 或未解鎖，我們無法退款。請在購買前確認您的設備適用性
改變主意： 如果您改變心意或不再需要 eSIM，我們無法退款
個人操作問題： 如未依照客服或開通說明操作導致無法使用，客服人員會盡力協助您排除障礙，但無法負擔因您未完成設定所導致的損失
特定地區訊號狀況： 行動上網會隨地點／地型／建物遮蔽／使用人數及終端設備等因素影響上網品質及速率，若有疑慮，請勿購買
未聯繫反應： 若您抵達目的地無法使用，請連結機場/飯店wifi第一時間聯繫我們協助處理，恕不接受不聯絡直接回國要求退費
網路品質差異： 各國電信網路品質不一，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費
內容變更： 發卡公司有權隨時更改商品內容且不需另行通知，本網站無法做任何賠償，最終解釋權歸發卡公司所有